淘宝天猫达人退货保障卡，允许使用的卖家淘宝天猫商城店铺（天猫旗舰店，天猫专营店，天猫专卖店），也就是淘宝B店。加入了淘宝“7天无理由退换货”服务的淘宝天猫商城卖家。允许使用的买家是加入了淘宝天猫达人的淘宝VIP淘宝买家。天猫的图标

1、如果你下单的时候选择使用退货淘宝天猫的退货保障卡或者退运险，那么基本上可以退货免运费。但是，也要看看符不符合使用退货保障卡的前提条件。

（1）你指的淘宝商城应该是现在的天猫商城吧，那么就有可以 7天无理由退货，在进行退款操作时选择“无理由退货”，商家必须同意，不然就投诉他，这是商城的一项保障服务。但如果你是在普通淘宝店铺进行的交易，就需要和商家好好协商了。至于卖家发货给你的发货运费根本不用管了。

（2）发起退款后，需要你自己找快递付款寄回去，所谓的退货免运费，是你在发起退货后，再申请退货保障卡或者退运险的赔偿，一般赔偿的金额刚好是快递的费用，但是也不是绝对的，近程的快递赔偿6元，中远程（例如广西到北京）的12元，如果你自己的快递付款超过12元，就只能自己承担多出的一点点了。

（3）商家收到退货没有问题后，即完成退款退货流程，淘宝会在（72小时）3个工作日内把赔偿款打入你的支付宝。

（4）如果你下单时一开始就没选用退运险，那么退运险是没有用的，自己承担运费吧

（5）退货保障卡，淘宝天猫商城可以使用，而淘宝集市店铺是不可以使用的哟。

2、如何获得退货保障卡？如何使用？

现加入天猫达人即可得退货保障卡，其中T1天猫达人3张，T2天猫达人5张，T3天猫达人10张，有效期至2013年12月31日。在天猫购物下单时，天猫达人在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡！

17退货保障卡在哪里，普通会员不能领取退货保障卡呢，天猫会员退货保障卡在哪里领取。

下单时退货保障卡会自动勾选吗？如果退货了，邮费怎么退回给我？快跟着享优惠小编一起来了解退货保障卡的常见疑问吧

1、如何使用退货保障卡？
成功领取退货保障卡后，购买天猫商品下单时，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡。（不选择则默认不使用）
卖家操作发货后，在“已买到的宝贝”点击要查看的订单，如果出现“退货运费险”字样表示退款保障卡您已使用成功。

2、使用了退货保障卡的订单退货了，邮费怎么退？
只要订单有使用退货保障卡，在操作退货退款后，您无需作特殊操作，只要按提示操作退货流程即可（建议使用在线物流进行退货，先行垫付运费）。
买卖双方确认退款成功后的72小时内，保险公司会对该笔交易的退货运费作赔付给买家。退货运费会直接打到买家支付宝账户中，最高赔付25元。
注：如是用信用卡购物，退货退款成功后，理赔款项划至信用卡里，需要在理赔成功后的3~5个工作日到账。建议查询信用卡明细。

3、天猫哪些交易不支持退货保障卡？
天猫以下内容不支持使用退货保障卡：
1）特殊类目含书籍/杂志/报纸、摄影/摄像服务、电子/电工、五金工具、商业/办公家具、大家电、度假线路/签证送关/旅游服务、购物提货券/蛋糕面包、休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡、汽车/用品/配件/改装、家庭保健、酒类、景点门票/实景演出/主题乐园、网络店铺代金/优惠券、摩托车/电动车/装备/配件、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、装修设计/施工/监理、司法拍卖拍品专用、电影/演出/体育赛事、个性定制/设计服务/diy、新车/二手车、特色酒店/特色客栈/公寓旅馆、自用闲置转让、网店/网络服务/软件、交通票、电子凭证、成人用品/避孕/计生用品、宠物/宠物食品及用品、音乐/影视/明星/音像、Zippo/瑞士/眼镜、珠宝/钻石/翡翠/黄金、移动联通/电信充值中心、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务、网络装备/游戏币/装备/代练、腾讯qq专区、全球购代购市场、数字娱乐、国内机票/国际机票、厨房电器、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发、医药馆、轮胎、住宅家具、家装主材、橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器 不支持；
2）家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单暂不支持。

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