客户问答：您好，动天数据，我开通了贵公司的虚拟主机，我安装好DEDECMS后，正常的，但是我导入数据库后，无法打开首页网址了，我想问，无法打开是什么问题产生的呢，提示500错误？

动天数据答复：首先，您开通了我公司的免备案空间，这个和空间关系不的，因为您安装好程序后，您的网站可以正常打开的，所以我们可以排除这个问题，如果您需要查看到底是什么问题导致的，因为程序错误，所以浏览器都会返回一个http500错误，那我们如何取消这个500错误呢，下面我们一起来看看，是什么问题导致的500的错误，应该怎么处理呢，方法为以下：

先打开您的浏览器---------选择工具选项----------intemet选项-------选择高级选项-------在点击高级-------在高级的选项中，我们中到“浏览器友好提示”的框框，然后选择取消他，这样就可以查看正确的浏览器错误了。

该客户后续经过重新导入数据库，才正确解决该问题。由于是重新导入数据库产生的这种问题。并不是我们的免备案空间的问题。