客户问答精选：

客户：我在贵公司开通了一款免备案空间，到那时由于空间到期后，我忘记续费，我想问免备案空间到期后是会暂停还是删除，一般需要多长时间，如果遇见这种暂停问题，我应该怎么办？

动天数据答复：在我们公司开通免备案空间后，我们的虚拟主机都是到期后就暂停无法打开了，这个时候网站是暂停状态，并且自动跳转到暂停页面，我们续费后即可打开我们的网站，那如果客户不续费的情况，我们主机会在20天后自动删除空间的所有数据，以及数据库，这个每家IDC清空时间都不一样，很多IDC是7天，我们这边设置的20天，有效的保证了，大家可以在我们这边的空间问题，以及满意。

需要注意的是：如果客户数据需要提取出来，需要提前备案，如果空间暂停后，我们的FTP也是无法登陆了，所以只有续费才可以登陆FTP然后取出文件，所以请大家如果不及时续费应该提前备份数据程序。

感谢大家使用动天数据精品问答。